L'attesa espansione per Metal Gear Online, Gene Expansion, è stata rilasciata lo scorso 17 luglio ma non tutto è andato liscio. La domanda da parte dell'utenza è andata oltre le aspettative di Konami che non è riuscita a garantire prestazioni ottimali dai propri server dedicati al gioco online. In Europa l'espansione ha riscosso un notevole successo ma i server nel week-end si sono rivelati inadeguati: alcuni giocatori, dopo aver pagato, non sono riusciti a scaricare il contenuto aggiuntivo costringendo Konami al rimborso.
La software house giapponese ha dichiarato di non aver ancora trovato una soluzione stabile e sicura al problema e che in queste ore tutto il team è stato coinvolto. Per il momento sono stati ripristinati i servizi "my Konami", fatta eccezione per MGO Shop. Konami si scusa intanto per i gravi incovenienti.