Girovagando per la rete vi sarà sicuramente capitato di leggere opinioni contrastanti sull'affidabilità e sulla qualità del servizio online offerto da Sony a supporto della PS3. Se per alcuni il Playstation Network ha già raggiunto ottimi livelli, tanto da poterlo considerare ad un passo dalla piattaforma rivale Xbox Live, per altri, invece, il servizio non è all'altezza delle aspettative e il gioco online su PSN diviene un vero e proprio calvario, caratterizzato da continue disconnessioni. D'altra parte nulla è più mortificante che perdere la connessione proprio nel mezzo di una gara di sportellate a Motorstorm o nel mezzo di una 'fraggata' a Resistance, ma le responsabilità spesso non sono di chi gestisce la piattaforma PSN (ovvero Sony) bensì del provider che allaccia l'utente alla rete internet, ed è questo il caso di Tiscali.

Dopo aver raccolto diverse testimonianze dei continui disservizi di linea, il sito anglosassone pcpro.co.uk ha contattato la compagnia telefonica, che opera come provider di servizi internet in Italia e Gran Bretagna, per avere delucidazioni in merito al fenomeno. L'ISP, messo di fronte a fatti innegabili, ha ammesso le proprie responsabilità pur restando vago sulle cause: è possibile che i problemi siano dovuto alla tecnica del 'traffic shaping', ovvero una particolare distribuzione della banda tra i vari utenti, ma in tal caso perchè altri provider che adottano lo stesso metodo non sono afflitti dai succitati problemi?

Tiscali ha precisato che l'utenza interessata dal disservizio è comunque ridotta e ha assicurato che i propri ingegneri sono al lavoro per risolvere l'inconveniente, pur non potendo garantire una scadenza precisa.